當(dāng)問(wèn)題存在時(shí)
2017-11-14
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致任何人在工作與生活中都會(huì)遇到各式各樣的問(wèn)題。有問(wèn)題不是問(wèn)題，關(guān)鍵是如何認(rèn)識(shí)問(wèn)題、面對(duì)問(wèn)題、分析與解決問(wèn)題。學(xué)會(huì)面對(duì)問(wèn)題，學(xué)會(huì)解決問(wèn)題，從而舉一反三，水平拓展，將問(wèn)題解決方案的成效擴(kuò)大化鞏固化，達(dá)到管理控制的目的。
在拉丁語(yǔ)中“問(wèn)題”的意思是“向前走”。也就是說(shuō)，公司在發(fā)展過(guò)程中，問(wèn)題自然存在。因此，要擺正心態(tài)，正視問(wèn)題。如果沒(méi)有一個(gè)正確的心態(tài)去認(rèn)識(shí)問(wèn)題，了解分析問(wèn)題產(chǎn)生的根源，就根本意識(shí)不到問(wèn)題，也就無(wú)從解決問(wèn)題。面對(duì)問(wèn)題，不應(yīng)推脫責(zé)任，不要懈怠權(quán)力，不擺委屈，不找借口，而是要去刨根問(wèn)底，考慮如何解決問(wèn)題，以達(dá)成既定的工作績(jī)效，這才是最關(guān)鍵的，才是認(rèn)識(shí)處理問(wèn)題的正確方式。
同一個(gè)問(wèn)題可能能延伸出來(lái)很多小的問(wèn)題，這就需要我們有一定的洞察力及分析能力。如果每次頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳，忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，結(jié)果問(wèn)題還會(huì)不斷出現(xiàn)，問(wèn)題依舊重復(fù)發(fā)生。我們需要主動(dòng)面對(duì)問(wèn)題，擺出問(wèn)題，去分析其根源，不是等別人發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，再去處理問(wèn)題。我們每個(gè)人工作都有分工，分別有明確的責(zé)任，人與人、部門(mén)與部門(mén)之間工作是互相關(guān)聯(lián)、互相制約、互相影響的。面對(duì)自己工作中的問(wèn)題，我們都有處理問(wèn)題的義務(wù)，面對(duì)問(wèn)題沒(méi)有任何借口，更不能把自己的問(wèn)題留給他人。
我們應(yīng)該增加協(xié)同意識(shí)，使處理問(wèn)題的過(guò)程中彼此有所收獲，即在工作中充實(shí)自己，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的同時(shí)，完成工作目標(biāo)，達(dá)成公司期望。每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)會(huì)分析自己，找到個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)，提升自我，同時(shí)提升工作效率及工作成果。
金無(wú)赤足，人無(wú)完人，我們要對(duì)自己有一定的認(rèn)知，自卑、自負(fù)都不利于處理問(wèn)題。每個(gè)人都需要從點(diǎn)滴的工作中，去積累解決問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)，或者通過(guò)公司的學(xué)習(xí)培訓(xùn)增長(zhǎng)技能，豐富知識(shí)。只要有問(wèn)題存在，就一定有解決的方法，關(guān)鍵在于主動(dòng)尋求解決。
（審計(jì)部 高明之）
