連鎖超市重在創新運營模式
企業的競爭重在商業模式的競爭。2月13日，在四季度“說與做 比比看”交流會上，公司總經理程亞利著重就轉變企業運營模式作了分析。
作為企業的窗口，連鎖超市首先要把轉變運營模式當成一項重要工作，通過思維創新造就一種高效的贏利發展模式，形成自己獨特的競爭優勢。要打破慣性思維，進行思維創新，突破性地思考，反常規、反向思，摒棄過去，敢作敢為。
創新社區店定位，向綜合服務要效益。充分挖掘社區消費群體需求，創造更多貼近社區的服務模式，擴展服務領域，為消費者提供更全面更貼心的服務產品。例如設立帶有平價咖啡、圖書借閱服務的休息區，滿足年輕人追求時尚的需求，也為學生提供了臨時學習的好場所。提供水電費、通訊費、交通罰款的繳納服務，ATM自助金融服務，復印、打印、購票、修理等服務項目。同時建立起與之相配套的高素質服務人員、更清晰的區域劃分、更全面的信息系統、更快捷的配送系統，讓消費者享受到最好的商品和服務。
創新連鎖超市運營模式，就是要以社區服務、便民服務為發展特色，發展新型綜合服務企業，向“一站式”服務要效益，逐步打造“豐華社區服務中心”。 （本報記者）
