對于管理，我們都有深刻的體會。一個正確的決策由于執行不利或細節執行不到位，結果會變得一塌糊涂；執而不行，行而不利，缺少跟蹤檢查等，都是管理中致命的問題。所以，對管理無論是經營工作還是人員管理，貴在細節執行，要從源頭抓起，注重過程，追蹤結果。
執行好壞在于責任感，執行的關鍵在于細節。工作分配之后，通過跟進、了解工作的進展情況,協助解決工作中遇到的問題和困難,抓好帶有傾向性的小事細事，堵住問題的漏洞，確保工作順利完成，也就等于抓住了管理的大方向。為確保工作的完成，還要加強員工的紀律意識，在不允許妥協的地方絕不妥協，在不需要借口時絕不找借口――比如商品質量問題、對工作的態度、考勤等，都要養成做事有原則、有條理、有秩序、把握細節的好習慣。
管理結果是否達到預期目標，關鍵在于細節，但是人們往往疏于注意。因此，養成關注細節的執行習慣很重要。這是一個長期堅持、不斷學習、示范、督促的過程，不可能通過一兩次管理行為就能奏效。“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深”。管理離不開細節，養成好的執行習慣離不開決心。我們不缺少雄韜偉略的專業人士，缺少的是精益求精的執行者；不缺少各類管理規章制度，缺少的是對規章條款不折不扣的執行；認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好。由于分工的不同，我們處于不同的崗位，每個人只有把自己的事情做好、做細，這樣我們在一起才能成就大事。成功不是偶然的，正是對一些小事處理方式和執行力度昭示了成功的必然。作為管理者，我們不僅要以身作則，做好細節執行，也要樂于作傳幫帶的模范，勤于和下屬溝通，了解一線情況，找準切入點，引導員工養成細節執行的工作作風。
（超市綜合辦 程紅利）
