隨著互聯網技術的不斷發展和逐漸成熟，傳統行業只是延續過去單一的運作模式已經無法在整個市場立足，擁抱互聯網成為現在行業轉型的一個趨勢。作為零售行業，將營銷方式與互聯網相結合更是尤為重要，將以往的購物顧客變成自己的互聯網用戶，社群營銷就是最好的工具。
現在越來越多的社區超市抱怨顧客現在都去網上購物，進超市的人越來越少。但是作為一家社區超市，門店附近小區就有近萬人的隱藏客戶，網購雖然便利，但是無法滿足即時需求，怎么做才能將這些顧客吸引到店呢？社群營銷不只是單純地去做超市營銷，門店還應建立并維護好自己的社區微信群——微信群是社群營銷的一種高效快捷的方式（應該說社群營銷是超市營銷的延伸）。
首先就是微信社群的建立。前期掃碼進群的顧客給他一個禮品，或者打個折，一般顧客都會選擇進群，這就達到了引流的效果。然后不需要付出太多的精力，只要給他們提供實惠、優質、及時的商品信息，顧客自然會到店購買。前期的引流和轉型做到位了，如何讓顧客更有黏性，如何讓顧客自發自行口碑傳播吸引更多的人加入？最行之有效的方式是團購和秒殺。只要規定好幾人成團，幾點進行群內商品秒殺，價格就可以優惠多少。小區居民對日常消費商品價格最為敏感，只要價格下降了，就能在一定程度上激發顧客的購買心理，顧客必定會招呼更多人進群進行拼團，秒殺。在微信營銷群趨于成熟之后，還有一種更省心的方法就是預購。預購多以生鮮商品為主，進行在線預定，規定好預購時間，一份的重量、數量以及提貨時間。如果顧客需要，先交訂金，最后再根據顧客總的需求數量來進貨。跟以往不同的是，傳統進貨模式中，進同等價錢的貨，一次性囤積，既需要儲存等管理，又不能保證貨物全部賣完。通過預購的方式，根據預購數量來進貨，貨到之后在規定的時間內就被用戶取走，保證了品質，又能減少損耗，也省去了庫存周轉的成本和資金成本。
社群營銷對于現在傳統零售行業來說，就猶如一把劈開重圍與困境的利劍，是當下零售行業必須具備的。做好社群營銷最重要的就是抓住用戶的需求，把握住市場的脈搏。做社群營銷，內容是關鍵，只有滿足共同的需求和興趣，社群才有活躍度，才會向好的結果轉化。
（經營板塊 國成功）
